我公司實(shí)施全面質(zhì)量管理
- 分類(lèi): 公司新聞
- 發(fā)布時(shí)間:2011-09-20 15:18:17
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公司在推廣5S管理后,員工的工作環(huán)境,人員素養,生產(chǎn)質(zhì)量上都更上一層,公司領(lǐng)導層把握這一時(shí)機,做出重大決定,在公司內部扎實(shí)推進(jìn)全面質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠,穩定。質(zhì)量是制造出來(lái)的,而不是檢驗出來(lái)的,這是進(jìn)行全面質(zhì)量管理的動(dòng)力。公司領(lǐng)導層強調要有效地控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素,就必須在生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程的所有主要階段加以控制。建立在全員參與基礎上,以顧客的需要和期望驅動(dòng),獲得顧客滿(mǎn)意,強烈地關(guān)注顧客,無(wú)論是從現在還是未來(lái)的角度來(lái)看,顧客都是企業(yè)的衣食父母?!耙灶櫩蜑橹行摹?,注重顧客價(jià)值,顧客的滿(mǎn)意和認同是長(cháng)期贏(yíng)得市場(chǎng),創(chuàng )造價(jià)值的關(guān)鍵”。必須把以顧客為中心的思想貫穿到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理中,即從市場(chǎng)調查、產(chǎn)品設計、試制、生產(chǎn)、檢驗、倉儲、銷(xiāo)售、到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節都應該牢固樹(shù)立“顧客第一”的思想,不但要生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品,而且要為顧客做好服務(wù)工作,最終讓顧客放心滿(mǎn)意。堅持不斷地改進(jìn)。報著(zhù)一種永遠不能滿(mǎn)足的承諾,“非常好”還是不夠,質(zhì)量總能得到改進(jìn),“沒(méi)有最好,只有更好”。 在這種觀(guān)念的指導下,企業(yè)持續不斷地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性,確保企業(yè)獲取對手難以模仿的競爭優(yōu)勢。另外要向員工授權。吸收生產(chǎn)線(xiàn)上的工人加入改進(jìn)過(guò)程,廣泛地采用團隊形式作為授權的載體,依靠團隊發(fā)現和解決問(wèn)題,最終達到根源處控制質(zhì)量,即通過(guò)我們生產(chǎn)者自己衡量成績(jì)的方式來(lái)促進(jìn)和樹(shù)立他對產(chǎn)品質(zhì)量的責任感和關(guān)心。
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